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购物指南

代购限制

一,禁运物品

所有淘宝(或其他中国商家的)包裹可能被海关清关时进行检查或扫描禁运物品。 若货物被发现含有违禁品,此包裹就被海关抽起而导致无法运送。每位顾客在下订单前有责任确保所订购的商品不包含任何禁运物品。 我们对由海关处理这些包裹或法律后果而造成的任何损失概不负责。 请参考一下图标作您购买前的考量(避免订购违禁品)。


Prohibited CN.jpg

二, 特别处理的商品包裹(敏感物品)


敏感商品项目:电池,液体或食品等物品被分类为敏感物品,不适合某些装运方式。 客户有责任确保敏感包裹在适当的运送方式下购买顾客想要的商品。一般我们会在审核订单时,后勤采购部门会自行筛选与严控哪些商品是属于敏感项目。 我们对由此类物品处理此类包裹而提供两项国际运输方式:特别海运 和 特别快递

 


以下是敏感物品的分类说明:


1)       玻璃/易碎品

含有玻璃成分或易碎品也是属于敏感货。我们也贴心为敏感物提供了免费木架服务,让您玻璃或易碎品有多一份的保障。若您把玻璃或易碎品列为普通货,物品破碎或损坏,公司将不会做出任何赔偿。

常见商品:杯子,餐具,花瓶,镜子,装饰品,相框

 


2)       贵重物品

贵重物品容易造成失窃,偷盗,抢劫等。建议您若选购此类物品,请把它列为敏感物,因为有木架包装比较紧密,会减低遗失机率。此外也别忘了为此类商品买保险,若运输中途遗失了,保险将全额赔偿。

常见商品:高档的商品,高级艺术和装饰品/首饰,昂贵配件等

 


3)       含液体物品

所有含有液体的物品,一律都列为敏感货。

举个比方,铅笔属于是普货,但钢笔却属于敏感货,主要是钢笔芯是液体的。再举个例子,电话壳理应是普通货,但有些电话壳有液体的装饰,那这个电话壳算是敏感货了。

常见商品:钢笔,液体装饰电话壳,饮料,香水

 


4)       含磁铁物品

文具,厨房,和音乐等商品一旦含有磁铁或纯磁铁都是属于敏感货。除了一般音响,或发出音乐的商品,都含有磁之外的,还有很多文具与厨房用具也是含有磁铁。

常见商品:留言磁铁贴,磁钉,可弯曲磁铁尺,磁性擦板,冰箱磁铁贴,耳机,收音机,音响,音乐盒

 


5)       含电池物品

电池也是敏感货之一,所以凡是有内置电池的商品,都属于敏感货,主要是因为很多时候买家都会在不知情的情况,卖家赠送电池或卖家忘了抽电池起来。

常见商品:手表,充电宝,儿童玩具,计算机,电蚊拍,手电筒

 


6)       有品牌或仿牌的商品

一般我们熟悉的国际品牌,无论正品还是仿牌,都属于敏感物。

比如说ADIDAS, NIKE, HUAWEI, LINING,小米,HELLO KITTY, TSUM TSUM

 


7)       含有马达的电器

几乎所有的电器都属于敏感货,因为里面含有有马达,只要是插电或者装电池后,是会转动或走动的电器,就是【敏感货】了哦。

常见商品:风扇,时钟,吹风筒,果汁机,扫地机,电饭煲

 


8)       含有粉末的物品

所有粉状的商品,无论是食品,用品,化妆品,药品,内服外敷统统都是敏感货。但这里指敏感物是指各种颜色的粉末,切记白色粉末则是【违禁品】哦!

常见商品:粉状面膜,粉状胶原蛋白,腮红,豆粉,奶粉,药粉

 


9)       擦在身上的商品

脸上擦的,身上涂的,一律都是属于敏感货。比如说,化妆品,牙膏和药物等等的商品。

常见商品:口红,粉底,牙膏,防晒乳,药膏,面膜,洗面霜,化妆产品等

 


10)     含有电子晶片商品

一般上含有电子晶片的电脑晶片,或含有电子晶片的电器都是敏感货。一般会出内置在3C产品,数码产品或电器内居多,此外部分日常用品也有电子晶片,比如说,电子温度计,儿童早教机,玩具,厨房电子秤。

常见商品:电脑,pendrive,hard disk,SD card记忆卡,行车记录仪,导航

 


11)     有牵涉到宗教的商品

牵涉到宗教的商品,海关一般都会查得比较严

所以一起牵涉到宗教的书籍,用品,服装和道具等等,都是需要走敏感管道的

宗教类,政治类,种族等国内敏感课题书籍

当然如果牵涉到侮辱宗教,邪教等等的商品则是禁止的

 


12)     食品及药品

所有食品都属于敏感物,零食,饮料,干粮,海味,干贝,蚝干所有食品,无论喝的吃的还有药物,都是属于敏感货。另外,食品只限干食而已,鲜食如蔬菜,水果等等是不能用空运快递安排的哦!

常见商品: 蔬果种子,茶叶,零食,干果,药丸,药水,保健食品,健康药品等

 


13)     光碟 & DVD

因为牵涉到版权问题,所有的光碟,包裹CD, DVD,VCD都是属于敏感货。

常见商品:专辑,电影

 


14)     情趣用品

所有情趣用品都属于敏感物

常见商品:震动棒,安全套,充气娃娃,性器官仿真品

 


15)     含有刀片或刀具商品

凡是含有刀片商品,无论是文具,厨房用具,个人护理一律列为敏感物。还有家用刀具厨具,比如菜刀,磨刀器也是敏感物,建议请选择敏感海运。

至于武器类如:模型钢刀,长剑是【违禁品】哦!

常见商品:家用厨房菜刀,磨刀器 ,刀片,剪刀,削皮刀,理发刀,剃胡须刀(无论大小一律敏感)

 


 

三,操作质量或使用质量的问题


在购买任何商品之前,每位顾客应该查看有关厂商提供商品上的任何附加条款。若产品本身的功能(电子产品/ 机械/ 零件/ 食品有效试用期/ 产品手工和外貌)操作方面上的任何损害Asia5b是不承担任何责任。

 

此外Asia5b.com不作为任何第三方网购平台(厂商)的任何产品保修或知识产权。在Asia5b网购平台,您(顾客)同意承担您使用第三方平台(厂家)的产品和服务所产生的一切风险和责任,并且Asia5b对您使用这些产品和服务的任何问题概不负责。 Asia5b也不对第三方网购平台所提供的商品信息/网页内容负责。


 


四,退款政策(售后退换货条规)


若产品出现不良或质量的原因,顾客必须在收到包裹之后起七(7)天内提交申请退货 - 退款。若顾客不能在7天内完成提交申请退货,您所购买的商品(发生不良的状况时)就不能申请退货。

 

若7天后依然想申请退货,Asia5b会接受您的申请,但最终结果需根据Asia5b管理最后的决定这案例受理与否)。当您购买敏感商品如电子设备,电子产品,食品与液体,建议购买我们的Parcel Handling Guarantee 保障。从您开始购买下单提交审核时,您应该注意产品功能和使用条规(产品使用有效日期,功能和保修),Asia5b代购平台与第三方中国购物平台是没有任何补偿政策上的协议。

 



五,代购保修和投诉


Asia5b 代购平台网页上展出的一些产品资讯有提及商品受到保修。有关此类保证的信息由制造商在第三方购物平台提供这些条规。Asia5b 购物平台是没有涵盖商品保修的服务或对缺陷的包裹保障(产品功能)。因此产品的功能或外观如不良品的维修,升级或其它配件的使用都没包含在保修协议之下。顾客必须自行联系第三方购物平台的商家进行协商与安排产品维修。您可向Asia5b 客服人员寻求帮助得到更多关于厂商/制造商的资料。